Abogados de franquicias en Valencia

El contrato suele contener obligaciones que afectarán al negocio durante varios años. Nuestro abogado especialista en franquicias puede comprobar si la documentación coincide con lo ofrecido, explicar las consecuencias de cada cláusula e identificar los compromisos que conviene negociar antes de firmar.

La revisión debe prestar especial atención a:

• Duración y renovación.
• Canon de entrada y royalties.
• Aportaciones publicitarias.
• Exclusividad territorial.
• Compras y proveedores obligatorios.
• Objetivos mínimos.
• Uso de la marca.
• Formación y asistencia.
• Venta o transmisión del negocio.
• Garantías personales.
• Penalizaciones.
• Resolución anticipada.
• No competencia posterior.

Sí, aunque el franquiciador utilice un modelo común para toda su red. El margen de negociación dependerá de la operación, de la posición de las partes y de las condiciones que el franquiciador considere esenciales para mantener la uniformidad del sistema.

Antes de firmar pueden negociarse o modificar asuntos como el territorio, los periodos de carencia, determinadas garantías, el calendario de apertura, las obras del establecimiento, las compras mínimas, la transmisión del negocio o las causas de terminación.

Si el contrato ya se ha firmado, cualquier modificación debe documentarse adecuadamente.

En un contrato de distribución, una empresa comercializa productos o servicios de otra dentro de las condiciones pactadas. En una franquicia, además del uso de una marca, normalmente existe la transmisión de un modelo de negocio, know-how, asistencia y unas reglas comunes de funcionamiento.

Algunos acuerdos combinan elementos de distribución, suministro, licencia de marca y franquicia. Por eso debe analizarse su contenido real y no solamente el nombre utilizado por las partes.

Las obligaciones concretas dependen de la información precontractual y del contrato. Pueden comprender:

• Autorizar el uso de la marca.
• Transmitir el know-how.
• Entregar manuales operativos.
• Proporcionar la formación acordada.
• Prestar la asistencia prevista.
• Suministrar productos o facilitar proveedores.
• Respetar la exclusividad territorial pactada.
• Mantener determinados elementos comunes de la red.
• Informar de cambios relevantes.

El contrato debe precisar el alcance de estas obligaciones. La pertenencia a una franquicia no garantiza por sí sola la rentabilidad del negocio.

El franquiciado debe cumplir las condiciones pactadas, utilizar correctamente la marca, respetar el modelo operativo y pagar los cánones o royalties establecidos.

También puede asumir obligaciones sobre:

• Compra de productos.
• Proveedores autorizados.
• Imagen del establecimiento.
• Formación del personal.
• Información de ventas.
• Acciones publicitarias.
• Confidencialidad.
• Objetivos mínimos.
• No competencia.
• Controles de calidad.

Antes de firmar debe comprobarse si estas obligaciones son compatibles con la organización y la capacidad económica del negocio.

El contrato puede establecer obligaciones de suministro o proveedores autorizados para mantener la calidad y uniformidad de la red. Sin embargo, deben revisarse su alcance, duración, justificación y compatibilidad con las normas de competencia.

También conviene comprobar:

• Cómo se fijan los precios.
• Qué margen obtiene el franquiciado.
• Si existen compras mínimas.
• Qué ocurre con el inventario no vendido.
• Si pueden utilizarse proveedores alternativos.
• Quién asume los retrasos o defectos del suministro.

Las recomendaciones o precios máximos pueden recibir un tratamiento distinto de la imposición de precios fijos o mínimos. Las cláusulas que limitan la política de precios, los territorios, los clientes o las ventas por Internet deben analizarse conforme a las normas europeas sobre acuerdos verticales.

La Comisión Europea identifica la imposición del precio de reventa y determinadas restricciones territoriales o de clientes como restricciones especialmente graves. Más información en el siguiente enlace Comisión Europea: acuerdos verticales.

Las previsiones de ventas o rentabilidad no constituyen necesariamente una garantía de resultados. Debe analizarse cómo fueron presentadas, en qué información se basaban y si se advirtió adecuadamente de que eran estimaciones.

Si la decisión de invertir se apoyó en información falsa, incompleta o engañosa, conviene conservar:

• Presentaciones comerciales.
• Correos electrónicos.
• Mensajes.
• Estudios económicos.
• Publicidad.
• Información precontractual.
• Contratos y anexos.
• Facturas y justificantes de pago.

La posibilidad de reclamar dependerá del contenido de la información, de las pruebas disponibles y de su relación con el perjuicio sufrido.

Debe identificarse qué obligación ha incumplido, si el incumplimiento puede corregirse y qué procedimiento establece el contrato para comunicarlo.

Dependiendo de la situación, puede plantearse:

• Requerimiento de cumplimiento.
• Negociación o mediación.
• Revisión de pagos reclamados.
• Solicitud de documentación.
• Reclamación de daños.
• Resolución del contrato.
• Defensa frente a penalizaciones.
• Actuaciones judiciales.

No conviene dejar de pagar cánones, abandonar el establecimiento o utilizar la marca de otra forma sin revisar previamente las consecuencias contractuales.

El franquiciador debe comprobar el incumplimiento, conservar las pruebas y seguir el procedimiento previsto en el contrato.

Según la gravedad del caso, puede enviar un requerimiento, conceder un plazo para corregir la situación, reclamar cantidades pendientes o resolver la relación. También deberá revisar cómo recuperar manuales, elementos identificativos, información confidencial y cualquier material vinculado a la marca.

Puede resolverse por acuerdo entre las partes o cuando exista una causa contractual o legal suficiente. Antes de comunicar la terminación deben revisarse:

• Gravedad del incumplimiento.
• Requerimientos previos.
• Plazos para subsanar.
• Preaviso.
• Penalizaciones.
• Garantías.
• Stock pendiente.
• Contrato de arrendamiento.
• Trabajadores.
• Uso posterior de la marca.
• Cláusula de no competencia.

Una resolución mal planteada puede generar una reclamación de la otra parte.

La respuesta dependerá de la duración, las condiciones de renovación y el plazo de preaviso establecidos en el contrato.

Debe comprobarse si la renovación era automática, si estaba sujeta al cumplimiento de determinadas condiciones y si la comunicación se realizó dentro del plazo previsto. También deben revisarse las inversiones no amortizadas y las obligaciones que continuarán después de la terminación.

Dependerá de las condiciones del contrato. Es habitual que la transmisión requiera autorización del franquiciador y que el nuevo titular tenga que cumplir determinados requisitos.

Además del contrato de franquicia, deben revisarse:

• La sociedad titular.
• El contrato de arrendamiento.
• Las licencias.
• Los trabajadores.
• El inventario.
• Las deudas.
• La cesión de contratos.
• La aprobación del nuevo franquiciado.

La operación puede requerir coordinación con el servicio de traspasos de negocio.

El presupuesto depende de la extensión del contrato, los anexos, la documentación precontractual, la inversión prevista y el alcance de la intervención.

No requiere el mismo trabajo emitir una revisión inicial que negociar las condiciones, preparar requerimientos o intervenir en un conflicto ya iniciado. Después de conocer la documentación y la situación del cliente, se prepara una propuesta adaptada al servicio necesario.